| 렘서멀시스템즈 |
| 침체된 분위기, 고객 向 기술지원 ‘강화’로 뚫는다!!! |
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| 2023-08 글 : 박성호 기자 / reporter@sgmedia.co.kr |
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고객중심의 신속정확한 솔루션 지원 中
다양한 Void-free 솔루션 제공
전반적인 전자산업계 경기위축으로 설비투자 시장이 급랭했지만 렘서멀시스템즈의 눈은 고객들에게서 떼지 않고 있다. 멈춤 없는 고객지원으로 고객만족도를 높힘으로서 어려운 시기를 극복해 나가고 있다. 고객과 같은 결로 숨을 쉬고 호흡하겠다는 이 회사의 노력을 엿볼 수 있다. 이 회사의 Andy Wang 아시아 총괄 메니저는 “세계적으로 찾아온 경제 침체로 인해 올해 상반기에는 리플로우 오븐 설비 시장이 소폭 감소했다. 특히, 한국 시장은 전체적인 설비투자 보류가 많았다”면서, “하지만 하반기 시장을 조금 기대하고 있다. 자동차 전장, 반도체 업종에서 투자에 대한 긍정적인 분위기가 형성되고 있다. 고객지향적 기술지원과 설비 공급을 통해 힘든 시기를 잘 넘어가려고 한다”고 전했다.
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렘서멀시스템즈 / ASEAN Sales Director, Andy Wang
단기적으로 Rehm社는 고객사들에 보다 적극적인 대응 및 솔루션 제공을 통해 고객만족도 극대화에 집중하고 있으며, 장기적으로는 가격적인 경쟁력 강화를 위한 설비개선에 집중하고 있다. |
Rehm 본사에서 체감하는 글로벌 리플로우 및 솔더링 시장과 한국 지사에서 느끼는 국내 분위기를 말해 달라.
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세계적으로 찾아온 경제 침체로 인해 올해 상반기 리플로우 오븐 시장은 소폭 감소했다. 특히, 한국 시장은 확연히 높아진 환율과 금리 상승으로 인한 침체로 설비투자 보류가 많았다. 하지만 하반기에는 자동차 전장, 반도체 업종의 설비투자 이야기가 진행되고 있어서 좋은 소식을 기대하고 있다.
자동차 전장, 반도체 후공정 업종에서 원하는 솔더링 머신의 퍼포먼스는 무엇이고, 귀사의 대응 시스템은?
A
기존에도 중시 되었던 품질, 유지가능성, 에너지 소모 부분 뿐만이 아닌, 특히 Void율에 더 큰 관심을 갖게 된 고객사들이 늘어났다. 그리고 당사 반도체 고객들은 플럭스 청정도 관련 문의를 많이 해 왔다. Rehm 리플로우에서는 기존 최고의 ?T 및 공정 안정성을 유지하면서도 플럭스 집진력을 최대 50%까지 효과를 증대시켰다.
한국 시장은 높은 Void 관심에 비해 진공 설비 수요는 적다. 그 이유가 무엇이라고 생각하는가?
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생산 품질 제고 목적의 Viod 율 저감 추세가 강화되고 있어 진공 설비에 관심이 큰 것은 사실이다. 하지만, 진공 설비는 일반 리플로우 오븐 대비 높은 투자비용과 낮은 생산성이 항상 단점으로 지적되고 있다. 더욱이, Void를 줄이는 데에 있어 진공 기능이 유일무이한 대안책이 아니기 때문에 진공 리플로우 시장의 성장이 더디다. 많은 임가공 업체들은 가능하면 기존 리플로우 오븐을 이용하여 솔더 변경, 솔더링 프로파일 조정 등의 솔더링 공정조건 변경을 통해 Void를 해결하려고자 노력하고 있다.
그렇다면, 글로벌 진공 리플로우 시장은 어떠한가?
A
최근 대두되고 있는 자율주행, 운전자 보조 시스템 등은 특히 Void 율이 매우 중요하다. 이러한 고사양 제품군의 생산이 증가함에 따라 Void를 보다 더 쉽게 제거할 수 있는 진공 리플로우 시스템에 대한 문의가 지속적으로 오고 있다.
귀사의 Void-free soldering with vacuum 머신의 특장점을 말해 달라.
A
솔더 페이스트가 Void 형성에 있어 가장 큰 영향을 미치고 솔더링 공정 중에서 플럭스로 인한 기체 발생으로 인해 주로 발생된다. 이러한 기체가 빠져나오지 못한 채 솔더 조인트가 경화되어 Void가 형성이 되는데, 이를 보다 효율적이고 수없이 반복해도 비교적 정확한 결과를 만들어 내는 것이 진공 공정이다. 진공 솔더링 공정의 선발주자로서, 20년 이상의 경험을 축적해온 Rehm은 각 고객사에 알맞은 솔루션을 제공할 수 있다. 또한 이를 위해 기상 솔더링, 접촉방식 솔더링, 대류방식 솔더링 등 다양한 솔더링 방식에도 각각 진공 공정을 추가하여 어떠한 애플리케이션에도 만족스러운 효과를 낼 수 있다.
귀사의 솔더링 머신에서 업그레이드 된 부문을 설명해 달라.
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최근 들어 제품의 품질 뿐만 아니라, 설비의 내구성 관련 내용을 종종 접하게 된다. 그 중 솔더링 설비에서 큰 영향을 끼지는 부분이 바로 플럭스 관리 시스템이다. 플럭스 관리가 제대로 이루어 지지 않을 경우, 잔여 플럭스가 설비를 오염시켜 내구성을 떨어뜨릴 뿐만 아니라 제품에 묻어 제품 품질에까지 영향을 미칠 수 있다. Rehm은 더 나은 공정 상태를 유지 하면서도 온도 프로파일에도 더 유연성을 가져갈 수 있도록 플럭스 관리 부분을 더욱 강화했다.
한국 고객들에게 주력으로 제안하는 모델에 대해 설명해 달라.
A
솔더링 설비군 중 ‘VXP+ 모델’은 최고의 솔더링 퍼포먼스를 제공하는 설비로 정평이 나 있다. Rehm社는 전략적으로 가격 경쟁력을 높이기 위해 ‘VXC 모델’을 전면 리뉴얼하였다. 상위 모델인 VXP+의 주요 부분들은 함께 공유를 하여 제품 품질은 유지할 수 있도록 하되, 부가 요소들을 간소화하여 경쟁력을 강화하였다.
향후 마스터플랜을 밝혀 달라.
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올해의 경우, 아시다시피 좋은 상황이라고 볼 수는 없다. 경기 침체, 물가 상승, 글로벌적인 기준 금리 인상 등으로 힘든 시기에 서 있다. 고객중심의 기술지원 및 설비공급으로 어려운 시기를 슬기롭게 헤쳐나갈 계획이다. 단기적으로 Rehm社는 지금껏 해왔던 것처럼 고객사들에게 보다 적극적인 대응 및 솔루션 제공을 통해 고객만족도 극대화에 힘 쓸 방침이다. 장기적으로는 설비 개발, 특히 가격적인 경쟁력을 갖추기 위해 설비개선에 집중하고 있다.
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